1. ¿Qué es OferPress.com?
OferPress.com es una plataforma tecnológica que conecta a comerciantes locales con sus clientes a través de tiendas digitales personalizadas. OferPress.com no vende productos directamente — es el canal tecnológico que permite a cada tienda gestionar su catálogo, pedidos y programas de fidelización.
Al interactuar con cualquier tienda disponible en OferPress.com, el cliente acepta los presentes términos.
2. Registro y Cuenta de Cliente
- El registro es voluntario y gratuito para los compradores.
- Para crear una cuenta se requiere nombre, numero de celular y opcionalmente correo electronico.
- El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cada cuenta de cliente es personal e intransferible. No esta permitido compartir credenciales.
- OferPress.com se reserva el derecho de suspender cuentas que sean utilizadas de forma fraudulenta.
3. Pedidos y Responsabilidad de las Tiendas
Al realizar un pedido a través de una tienda en OferPress.com, el cliente establece una relacion comercial directamente con el Dueño de la Tienda, no con OferPress.com. En consecuencia:
- El Dueño de Tienda es el único responsable de la calidad, disponibilidad, entrega y cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos.
- OferPress.com no procesa pagos en nombre de las tiendas ni actua como intermediario comercial.
- Cualquier reclamo por productos defectuosos, no entregados o que no correspondan a la descripcion debe dirigirse directamente al Dueño de Tienda.
- OferPress.com no se hace responsable por incumplimientos de los comerciantes registrados en la plataforma.
4. Sistema de Puntos y Fidelización
- Acumulación: Los puntos se generan con cada compra segun las reglas definidas por cada tienda. Las condiciones pueden variar entre tiendas.
- Redención: Los puntos acumulados en una tienda solo pueden canjearse en esa misma tienda. No son transferibles entre tiendas ni a terceros.
- Vigencia: Los puntos pueden tener fecha de vencimiento segun lo defina cada tienda. OferPress.com no garantiza la permanencia indefinida de los puntos.
- Sin valor monetario: Los puntos no tienen valor en dinero, no son canjeables por efectivo y no constituyen un instrumento financiero.
- Modificaciones: Cada tienda puede modificar sus reglas de puntos. OferPress.com no controla estas decisiones.
5. Programa de Referidos
- Cada cliente registrado recibe un enlace de referido único por tienda.
- Los bonos por referido (descuentos, puntos o beneficios) se otorgan segun las condiciones establecidas por cada tienda.
- El programa de referidos no puede ser utilizado de forma fraudulenta: se prohíbe la creacion de cuentas falsas, el auto-referido o cualquier mecanismo artificial para obtener bonos.
- OferPress.com se reserva el derecho de anular bonos obtenidos de forma fraudulenta y suspender las cuentas involucradas.
- Los beneficios del programa de referidos son aplicables únicamente dentro de la tienda donde se genero el referido.
6. Tarjetas de Regalo
- Las tarjetas de regalo son emitidas por cada tienda y son válidas únicamente en la tienda emisora.
- Una vez activada una tarjeta de regalo, su valor no es reembolsable en dinero.
- La vigencia de cada tarjeta de regalo esta sujeta a las condiciones de la tienda emisora.
- OferPress.com no se hace responsable por tarjetas de regalo no honradas por el Dueño de Tienda.
7. Reseñas y Opiniones
- Solo los clientes que hayan realizado al menos un pedido pueden publicar reseñas en una tienda.
- Las reseñas deben ser veraces, respetuosas y basadas en experiencias reales. Queda prohibido publicar contenido ofensivo, difamatorio o falso.
- OferPress.com y los Dueños de Tienda se reservan el derecho de moderar o eliminar reseñas que violen estas condiciones.
- Al publicar una resena, el cliente autoriza a OferPress.com y al Dueño de Tienda a mostrarla publicamente en la plataforma.
8. Protección de Datos Personales — Ley 1581 de 2012
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia:
- Responsable del tratamiento: El Dueño de Tienda donde el cliente se registra es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Encargado del tratamiento: OferPress.com actua como encargado técnico, almacenando los datos de forma segura y accediendo a ellos solo para prestar el servicio.
- Datos recolectados: Nombre, numero de celular, correo electronico (opcional), historial de pedidos y actividad en el programa de puntos.
- Finalidad: Gestión de pedidos, programa de fidelización, referidos y comunicación entre la tienda y el cliente.
- Derechos ARCO: El cliente puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion contactando directamente al Dueño de Tienda correspondiente.
- No venta de datos: OferPress.com no vende ni cede datos personales de clientes a terceros con fines comerciales.
- Seguridad: OferPress.com implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados.
9. Ofertas Flash y Disponibilidad
- Las ofertas publicadas en OferPress.com son definidas exclusivamente por cada Dueño de Tienda y estan sujetas a disponibilidad de inventario.
- OferPress.com no garantiza la disponibilidad de productos ni la continuidad de precios promocionales.
- Las cuentas regresivas publicadas reflejan el tiempo estimado de vigencia de la oferta, pero la tienda puede modificar o retirar una oferta antes de su vencimiento.
10. Uso Aceptable de la Plataforma
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para interactuar con la plataforma.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a información confidencial de las tiendas.
- Publicar contenido falso, engañoso u ofensivo en reseñas o formularios.
- Realizar pedidos con información falsa o sin intención de pago.
- Explotar vulnerabilidades técnicas de la plataforma.
11. Modificaciones
OferPress.com podrá modificar los presentes términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 dias de anticipación mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras ese plazo constituye aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos o sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta directamente a la tienda con la que realizaste tu compra, o escríbenos a través de los canales oficiales disponibles en OferPress.com.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué en una tienda tengo puntos y en otra no?
Cada tienda en OferPress es un negocio independiente que decide si activa o no el programa de puntos, cupones, referidos y otras funciones. OferPress proporciona la tecnología, pero cada comerciante configura sus propias reglas de fidelización. Si una tienda no tiene puntos activos, es porque el dueño del negocio no ha habilitado esa función.
¿Puedo usar mis puntos de una tienda en otra tienda de OferPress?
No. Los puntos se acumulan y se canjean exclusivamente dentro de la tienda donde los ganaste. Cada tienda tiene su propio programa de fidelización, independiente del resto.
¿Por qué mi cupón no funciona en esta tienda?
Los cupones son emitidos por cada tienda de forma individual. Un cupón válido en una tienda no aplica en otras tiendas de la plataforma. Verifica que el cupón sea de la tienda donde estás comprando y que esté vigente.
¿Cuánto cuesta el domicilio?
El costo del domicilio lo define cada tienda de forma independiente. Algunas tiendas tienen domicilio gratis a partir de cierto monto de compra, otras cobran una tarifa fija, y otras coordinan el costo directamente con el cliente. El costo aplicable se muestra en el carrito antes de confirmar tu pedido.
¿OferPress garantiza los productos que compro?
OferPress es la plataforma tecnológica que conecta compradores con comerciantes. La responsabilidad sobre los productos, la entrega, la calidad y el servicio postventa corresponde directamente a cada tienda. Ante cualquier inconveniente con tu pedido, contacta al dueño de la tienda.
¿Cómo funciona el programa de referidos?
Cuando te registras en una tienda, recibes un enlace de referido único para esa tienda. Si un amigo compra usando tu enlace, ambos pueden recibir beneficios según las condiciones que defina esa tienda. Los beneficios de referidos son específicos de cada tienda y no se transfieren entre tiendas.