1. Identificación y Aceptación
OferPress.com es una plataforma tecnológica de tipo SaaS (Software como Servicio) que permite a comerciantes ("Dueños de Tienda") crear catálogos digitales, gestionar pedidos y administrar programas de fidelización de clientes. La plataforma es operada desde Colombia.
Al registrarse, crear una tienda o utilizar cualquier funcionalidad de OferPress.com, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
2. Naturaleza del Servicio
OferPress.com actúa exclusivamente como proveedor de la herramienta tecnológica. No es vendedor, intermediario comercial ni parte en las transacciones que se realicen entre el Dueño de Tienda y sus clientes finales. En consecuencia:
- El Dueño de Tienda es el único responsable de los productos, precios, imágenes, disponibilidad de inventario y cumplimiento de los pedidos.
- OferPress.com no garantiza la calidad, legalidad ni entrega de los productos ofrecidos por las tiendas.
- OferPress.com no procesa pagos en nombre de las tiendas ni recibe dinero de los clientes finales.
3. Planes, Suscripciones y Pagos
- Periodo de prueba (Onboarding): Las tiendas nuevas disponen de un periodo de acceso completo gratuito según el plan contratado.
- Renovación: Los planes se renuevan según la periodicidad pactada. La falta de pago suspenderá el acceso al panel de administración.
- Periodo de gracia: Tras el vencimiento del plan, la tienda operará en modo solo lectura durante 7 días calendario antes del bloqueo total.
- Límites del plan: Cada plan incluye límites de almacenamiento de imágenes y procesamiento mensual. El exceso no genera cobro automático, sino restricción del servicio.
- No reembolsos: Los pagos realizados no son reembolsables salvo que OferPress.com incumpla de manera grave sus obligaciones de disponibilidad del servicio.
4. Obligaciones del Dueño de Tienda
El Dueño de Tienda se compromete a:
- Publicar únicamente productos y servicios cuya comercialización sea legal en Colombia.
- No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, engañosas o que violen derechos de terceros.
- Mantener actualizada su información de contacto y datos de la tienda.
- Cumplir con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) frente a sus propios clientes, garantizando información veraz, precios reales y derecho de retracto cuando aplique.
- Obtener los permisos necesarios para el uso de imágenes, marcas o contenido de terceros publicado en su tienda.
5. Protección de Datos Personales — Ley 1581 de 2012
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia:
- Responsable del tratamiento: El Dueño de Tienda es el responsable de los datos personales de sus clientes finales recolectados a través de la plataforma.
- Encargado del tratamiento: OferPress.com actúa como encargado, almacenando los datos en servidores seguros y accediendo a ellos únicamente para la prestación del servicio.
- Datos recolectados: Nombre, número de celular, correo electrónico (opcional) y datos de pedidos.
- Finalidad: Gestión de pedidos, programas de puntos, referidos y comunicación entre tienda y cliente.
- Derechos ARCO: Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición contactando directamente al Dueño de Tienda correspondiente.
- Transferencia: OferPress.com no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Comercio Electrónico — Ley 527 de 1999
De conformidad con la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico en Colombia, los mensajes de datos generados en la plataforma (confirmaciones de pedido, registros de usuario, aceptación de términos) tienen plena validez jurídica y constituyen prueba de las operaciones realizadas.
7. Propiedad Intelectual
El software, diseño, marca, logotipos y nombre "OferPress" son propiedad exclusiva de la plataforma y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y normas concordantes sobre derechos de autor en Colombia. El usuario no adquiere ningún derecho sobre el código fuente, la interfaz ni la arquitectura del sistema. Queda expresamente prohibida la copia, reproducción o ingeniería inversa de cualquier componente de la plataforma.
8. Limitación de Responsabilidad
OferPress.com no será responsable por:
- Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento programado, fallas de terceros proveedores (hosting, DNS, servicios de email) o causas de fuerza mayor.
- Contenido publicado por los Dueños de Tienda que infrinja derechos de terceros.
- Transacciones económicas realizadas fuera de la plataforma entre tiendas y clientes finales.
La responsabilidad máxima de OferPress.com frente al Dueño de Tienda en cualquier circunstancia no excederá el valor del último mes de suscripción pagado.
9. Suspensión y Terminación
OferPress.com se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que:
- Violen los presentes términos o la legislación colombiana vigente.
- Publiquen contenido fraudulento, engañoso, ilegal o que atente contra derechos de terceros.
- Presenten mora en el pago del servicio por más de 7 días hábiles tras el vencimiento.
En caso de suspensión por incumplimiento, el Dueño de Tienda podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de los 30 días siguientes a la notificación.
10. Modificaciones a los Términos
OferPress.com podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.